Política de reembolso
Última actualización: 16 de julio de 2026
Queremos que compres con total tranquilidad. Esta página te explica exactamente cómo funcionan los reembolsos de nuestros productos digitales, y cómo escribirnos si en algún momento necesitás ayuda.
Productos digitales y entrega inmediata
Todo lo que vendemos es un producto digital: guías de recetas, planillas para imprimir, calculadoras y materiales de bonos que se entregan como archivos descargables. No hay productos físicos y no se envía nada. Apenas se confirma tu pago, recibís acceso inmediato a tus archivos en la pantalla de confirmación y por email, con acceso de por vida desde tu celular, tu tablet o tu computadora.
Garantía de 7 días
Respaldamos el kit. Si no quedás conforme con tu compra por el motivo que sea, pedí el reembolso total dentro de los 7 días de la fecha de compra: sin preguntas y sin vueltas. Escribinos y nos ocupamos. Te quedás con lo que descargaste, y quedamos a mano.
Cómo pedir un reembolso
Escribinos a ask@digitalmaterials.store dentro de los 7 días de tu compra e incluí:
- El email que usaste en el checkout
- Tu número de pedido (está en el email de confirmación)
Revisamos y procesamos cada pedido de reembolso en 2 o 3 días hábiles. Los reembolsos aprobados se acreditan al mismo medio de pago que usaste; según tu banco o tu tarjeta, puede tardar algunos días más en aparecerte en el resumen.
¿Problemas para acceder a tus archivos?
Si el link de descarga no te funciona, si un archivo aparece dañado o si tenés cualquier problema para acceder a tu compra, escribinos primero a nosotros. En la mayoría de los casos resolvemos el acceso en minutos y te mandamos todo enseguida. Y si no pudiéramos, quedás igual cubierta por la garantía de arriba.
Antes de abrir una disputa
Si algo no está bien, escribinos primero a ask@digitalmaterials.store. Somos un equipo chico al que de verdad le importa tu experiencia, y casi siempre resolvemos cualquier problema más rápido que una disputa con el banco, normalmente el mismo día. Danos la chance de arreglarlo.
Contacto
¿Dudas sobre tu pedido o sobre esta política?
Escribí a ask@digitalmaterials.store y te respondemos, normalmente dentro del día hábil siguiente.